Ciudad de México; 2 de enero de 2024 – Antes de dejar tus zapatos en la sala de tu casa para esperar algún regalo en la tradicional Noche de Reyes, Uber te invita a conocer tu calificación como usuario en la app, así como su desglose: cuántos socios conductores te han calificado con 5 estrellas y, también, cuántos socios conductores te dieron la más baja calificación posible, de 1 estrella. Esta información podría sorprenderte, y quizá, inspirarte a que un propósito para este nuevo año sea que todos tus viajes sean de cinco estrellas.
¿De qué se trata la calificación en Uber? Al finalizar un viaje a través de la app, usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el sistema basado en cinco estrellas, una herramienta fundamental para promover el respeto en todos los trayectos. El respeto mutuo es la clave y la base de las Guías Comunitarias de la plataforma, que se componen por tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley. El incumplimiento de estas guías puede derivar en la pérdida de acceso a la cuenta, tanto para usuarios como para socios conductores.
En este contexto, Uber anunció también el ranking de las ciudades de México con las calificaciones promedio más altas y más bajas otorgadas a los usuarios por parte de los socios conductores.
